对话25年第一季度文化大使丨张青磊 曹宇

张青磊

文化委员会正在采访张青磊

攻坚克难：张青磊的奋斗文化践行之路

Q:得知自己被评为“奋斗文化大使”时，第 一反应是什么？有没有觉得这个荣誉和您季度的工作状态有什么关联？

A:开心，高兴，同时也有压力。在项目为了攻克难题，主动加班加点，这种行为会感染周围同事，让大家在季度工作中更勇于面对困难，积极解决问题。

Q:季度加班时长达到79小时，这个过程中一 定有很多难忘的工作片段，能否举1-2个具体的例子？

A:1.杨朵的扶梯变频器更换，由于现场原有的MD280停产，需要用ME280替换，过程中多次与供应研发沟通，且由于时差原因，均在晚上与客户对接替换方案。完成后够总结并输出成果，便于后期使用。

2.闵娜的项目，客户急需将电梯调试完成交付现场使用，由于时差，我们加班到晚上2点，和客户视频，实行一对一指导。

Q:长时间工作容易疲惫，您如何保持自己的状态和动力？有没有遇到过特别想“放弃”的时刻？当时怎么调整过来的？

A:想着只要把问题解决，同时也在学习，解决完问题后，对自己也是一种财富，后续不管在哪里都可以使用同样方法，快速解决问题。

Q:我们的企业文化强调“协作”和“场熔共生”，您在奋斗过程中，团队给了哪些支持？有没有印象深刻的协作案例？

A:李洁的曳引机。开始想的比较简单，后面一直没有运行正常，和团队就想着各种方案，让它投入运行，为此和团队一起奋斗了2个通宵，想着一 定要弄好，让客户对公司的团队满意。

Q:这一季度的“奋斗”经历，让您在能力上有了哪些具体的提升？对自己的职业发展有了什么新的认知？

A:在能力方面，通过高强度的工作和学习，能更快速处理各项售后问题。面对复杂的难题，我学会了系统分析问题，从多角度寻找解决方案。

在职业发展认知上，我深刻意识到持续学习和适应变化的重要性。行业发展迅速，只有不断更新知识储备、掌握新技能，才能在竞争中脱颖而出。同时，奋斗经历让我明白，个人职业价值不仅体现在专业能力上，更在于为团队和公司创造的实际价值。

Q:如果用三个关键词总结您的“奋斗心得”，会是什么？为什么？

A:1.韧性：处理售后，是一个耗时同样也耗精力的事情，如果总想着放弃，你就一直无法解决这个问题。

2.协作：个人力量有限，团队协作是成功的关键。

3.突破：奋斗不仅是完成既定任务，更是不断超越自我，让自己的能力不断提升，同时也是增长自身的经济价值。

Q:对其他同事，尤其是刚入职的新人，您想分享哪些“高 效奋斗”的经验？

A:快速熟悉公司文化和流程，积极主动沟通，学会团队合作，同时打铁还需自生硬，对自己的专业知识一 定要保持时刻都要超越自我，不要躺平。

Q:最后，用一句话形容您心中的“奋斗协作，场熔共生”吧！

A:奋斗协作是成员们怀揣热忱投身同一“磁场”，以智慧为原料、信任作助燃剂，在碰撞交融中彼此熔合、优势互补，最终实现个人成长与团队发展的共生共赢。

曹宇

文化委员会正在采访曹宇

成长密码：曹宇从最晚开单到成长为奋斗大使

Q:得知自己被评为“奋斗文化大使”时，第 一反应是什么？有没有觉得这个荣誉和您季度的工作状态有什么关联？

A:第 一反应是惊喜和开心；我觉得是有关联的，这几个月我自己也卯足了劲。

Q:季度加班时长达到59.8小时，这个过程中一 定有很多难忘的工作片段，能否举1-2个具体的例子？

A:2月份出差期间病毒发烧，刚刚退烧返岗，下午就临时接到晚上要协助配件部门进行哥伦比亚富吉品牌推介会双语录制，会议时长2个多小时，当时的想法很简单，一是同事的托付即是信任的交付，二是想为品牌全 球化战略贡献一份力量，最终圆满完成任务。

Q:对您来说，“奋斗”不只是加班，更重要的是“高 效解决问题”。在高强度工作中，您如何保持效率？有没有自己的时间管理技巧或工作方法？

A:1.合理分配时间，尽量适应客户的时间，上午和晚上主要用来与客户沟通，下午（客户夜里）完成报价、合同等工作；

2.列任务清单，并按任务的重要程度和紧急程度排序完成；

3.改掉强迫症的毛病，避免事事巨细。

Q:长时间工作容易疲惫，您如何保持自己的状态和动力？有没有遇到过特别想“放弃”的时刻？当时怎么调整过来的？

A:有过想要“放弃”的时刻，比如明明报价很多但又没有结果的时候

如何调整：千万不要怀疑自己，拒绝内耗，相信自己，相信“相信”的力量，与此同时,对过去这一阶段的工作进行复盘，分析问题点，及时调整。

Q:我们的企业文化强调“协作”和“场熔共生”，您在奋斗过程中，团队给了哪些支持？有没有印象深刻的协作案例？

A:特立尼达和多巴哥客户电梯调试过程中问题比较多，又存在12小时时差，售后同事甘愿牺牲下班时间，与客户项目现场直接视频，此外我拜托部门讲英语同事帮忙翻译，最终在大家共同努力下，帮助客户解决问题，客户对我们的售后服务非常满意。

Q:当您发现自己的工作需要跨部门/跨团队协作时，有没有遇到过沟通障碍？如何推动大家达成共识、高 效配合？

A:有遇到过障碍，比如在整梯技术方案沟通过程中，起初技术部门告知，技术上无法满足客户要求。

首先说服我们的技术去理解客户的需求，因为每个国 家对电梯的要求是不一样的；其次要求我们的技术与多家整梯工厂沟通，共同想办法来满足客户的需求，最终在大家共同努力下为客户提供了满意的技术方案。

Q:作为“奋斗文化大使”，您觉得自己对身边同事的影响是什么？有没有主动带动过团队氛围？

A:大家会一起加班，营造了努力向上的氛围；作为富吉最迟开单记录保持者，用自己的经历告诉新人，只要你努力，你坚持，就一 定能开单。

Q:长时间投入工作，是否对生活造成过影响？如何平衡工作与家庭/健康？有没有家人/朋友的理解或支持让您特别感动？

A:确实影响到了生活，说实话很难平衡工作与家庭，因为工作上投入的时间多了，陪伴孩子的时间就少了，幸运的是我的家人从未对此抱怨过，对我的工作给予了很多的理解和支持。

Q:这一季度的“奋斗”经历，让您在能力上有了哪些具体的提升？对自己的职业发展有了什么新的认知？

A:努力固然重要，同时也要讲究方法，这一季度的“奋斗”经历促使我不断地反思自己，从只做不看，到边做边看；从一味地盲目报价，到有选择地精 准报价，前提是做好客户背调及项目背调，掌握好项目跟进节奏。

Q:新的季度即将开始，您对自己和团队有什么新的目标或期待？

A:自己：完成季度任务，帮助徒弟三个月内开单；团队：业绩翻倍。